Privacy policy
privacy policy
Privacy policy voor Yoeka, eigenaar van yoeka.be en aanverwante subdomeinen.
1) Waarborgen Privacy
Het waarborgen van de privacy van bezoekers van yoeka.be vinden wij erg belangrijk. Daarom beschrijven we in deze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.
2) Toestemming
Door de informatie en diensten die worden aangeboden op yoeka.be – en aanverwante subdomeinen – te gebruiken, gaat u akkoord met deze privacy policy en de voorwaarden die hierin zijn opgenomen.
3) Vragen
Als u meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacy policy van Yoeka, kunt u contact opnemen via e-mail. Het e-mailadres is info@yoeka.be.
4) Monitoren gedrag bezoeker
Yoeka maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. De informatie die we via cookies registreren, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s.
Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.
Deze informatie wordt bijgehouden door Google Analytics. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien zij hiertoe wettelijk worden verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Hier heeft Yoeka geen invloed op. Yoeka heeft Google niet toegestaan de verkregen informatie via Analytics te gebruiken voor andere Google diensten.
5) Gebruik van cookies
Yoeka plaatst cookies bij bezoekers. Cookies zijn eenvoudige, kleine bestandjes die met de pagina’s van deze website worden meegestuurd en op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen.
Dat doen we om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terug komen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houden we bij welke informatie de browser deelt.
Op deze website zijn knoppen opgenomen om pagina’s of producten te delen of te promoten (liken) op verschillende sociale media zoals bv. Facebook. Sociale media verzamelen via de code van deze knoppen informatie. Deze stukjes code zijn van de sociale media zelf afkomstig. Door middel van deze code plaatsen zij cookies op uw computer. Daar heeft Yoeka geen invloed op. Om te lezen hoe zij deze gegevens verwerken, dient u de persoonlijke privacyverklaring van deze sociale media kanalen na te lezen.
6) Cookies uitschakelen
Alle verzamelde gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd verzamelt. Zowel Google als de sociale media kanalen stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield programma van het Amerikaanse Ministerie van handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor het verwerken van persoonsgegevens.
U kunt er voor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken van de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.
Bij de cookie-instellingen heeft u de mogelijkheid tot het uitschakelen van niet noodzakelijke cookies.
7) Dialogflow en chatbot Charlotte
Er wordt gebruik gemaakt van Dialogflow voor de werking van de chatbot ‘Charlotte de mot’. Zonder deze koppeling zou Charlotte geen geheugen hebben. Gesprekken met de chatbot worden integraal opgeslagen en kunnen door Yoeka geraadpleegd worden. Hierdoor kan het geheugen en de kennis van Charlotte uitgebreid worden zodat de werking ervan verbeterd kan worden. Raadpleeg de Servicevoorwaarden van Google API en de licentieovereenkomst van Google Cloud Platform voor de voorwaarden van Dialogflow die van toepassing zijn.
8) Aanmelden via Facebook of Google
Wanneer u zich aanmeldt via Facebook of Google wordt u doorgestuurd naar een aanmeldformulier voor één van beide diensten. Yoeka krijgt onder geen enkele voorwaarde toegang tot uw wachtwoord. Wanneer u zich op deze manier registreert, stuurt Facebook of Google een token naar de website. Dit ter bevestiging dat de persoon welke zich aanmeldt is wie deze zegt te zijn. Deze bevestiging gebeurt via een functionaliteit OAuth genaamd (Open Authorization).
9) Nieuwsbrief
Voor het beheren en verzenden van nieuwsbrieven, maakt Yoeka gebruik van Mailchimp. Via web beacons registreert MailChimp wie welke nieuwsbrief opent en wanneer. Daarnaast wordt eveneens geregistreerd wanneer u op een link klikt welke in een nieuwsbrief mee is opgenomen.
10) Koppeling privacyverklaring externe websites
De privacyverklaring van